Vragen & antwoorden
Algemene info
Kan ik een aankoopbon van Piens MusicPlanet schenken? Hoe kan ik betalen in de Piens MusicPlanet Showrooms? Kan ik gemakkelijk parkeren bij Piens MusicPlanet? Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om mijn aankoop te doen aan 0% btw?
Kan ik bij Piens MusicPlanet terecht met mijn defecte instrument? Ik heb een supportticket gestuurd maar heb nog geen antwoord ontvangen?Info voor nieuwe klanten
Hoe kan ik me in- of uitschrijven voor de Piens MusicPlanet Newsletter? Ik vind een bepaald merk of type instrument niet terug op de Piens website...Betalingsinfo
Hoe kan ik betalen op de Piens MusicPlanet website? Kan ik betalen in schijven bij Piens? Welke documenten worden er bij mijn Piens online-bestelling ingesloten? Waarom werd mijn online-betaling met kredietkaart niet aanvaard? Hoe verkrijg ik een factuur van mijn aankopen?Bestellingsinfo
Waarom bieden we instrumenten aan die nog niet gereleased werden door de fabrikant? Mijn offerte is enkel geldig voor bestelling online. Wat is de prijs in de Piens Showrooms? Hoe bestellen via de Piens website? Kan ik bestellingen bundelen om verzendkosten uit te sparen bij internetaankoop? Wanneer kan ik mijn bestelling van de Piens website verwachten? Aan welke voorwaarden zijn online bestellingen bij Piens MusicPlanet gebonden? Kan ik een internetbestelling annuleren? Hoe weet ik of mijn gegevens beveiligd zijn?Verzendings- & leveringsinfo
Transportkost en verzekerde verzending bij online bestellen. Wat gebeurt er als mijn pakket door transport beschadigd of defect wordt afgeleverd? Hoe krijg ik een update over de status van mijn internetbestelling? Ik kreeg melding dat mijn bestelling werd verstuurd maar heb nog steeds niets ontvangen. Mijn instrument dat ik aankocht via de Piens website is defect. Wat nu? Wat moet ik doen als ik een verkeerde levering ontvang?
"Even laten weten dat de bestelling goed is aangekomen.
Bedankt !"